T h e   O n e   P l a c e   F o r   A l l   Y o u r   S e r v i c e   N e e d s
Bedrijfsgegevens   
 Kantoorautomatisatie   
Bedrijfsautomatisatie   
Koop online   
Contact Info   
Home   
 
Links   
 
 
R S - D A T A b v b a
+ 3 2 1 6 8 2 0 7 1 2
  ONLINE HELPDESK  
   
 


Geachte klanten,


Door veelvuldige misbruiken van onze online helpdesk zijn we verplicht onze diensten aan te passen.
Het 24/24 7op7 dagen is nog alleen beschikbaar voor onze vaste betalende klanten met onderhoudscontract
Wij veronschuldigen ons voor deze maar de goeden moeten nu eenmaal boeten voor de wanpraktijken van de slechten

Dit wil niet zeggen dat wij U niet verder helpen
Kies optie 1 hieronder.

Het rs-data team

Hoe het werkt  

RS-DATA biedt zijn klanten ondersteuning vanuit ons kantoor, snel en professioneel.

Dit kan op twee manieren

Manier 1 (Voor iedereen)

Klik hier en ga naar de ticket helpdesk
U kan uw vraag steeds stellen of opzoeken in de reeds gegeven antwoorden.
Wij proberen steeds elke vraag te beantwoorden binnen 24uur

Help

Manier 2 (Enkel voor klanten met service contract)

Hiermee kan een operator binnen 30 seconden op afstand, verbinding maken met de computer van een klant, ongeacht de locatie.

Via een beveiligde desktopsessie op afstand kan de operator het bureaublad van de computer van de klant bekijken, toetsenbord en muis bedienen, bestanden overdragen, het whiteboard gebruiken en communiceren via de ge´ntegreerde audio en video plug-in.

Een sessie voor desktop ondersteuning op afstand starten

     
ISL Light Client
 

Stap 1:
U als klant belt onze helpdesk

     
Stap 2:
De helpdesk medewerker zal U een persoonlijke code bezorgen De klant voert de sessiecode in, klikt op Verbinden en de sessie wordt gestart.
  ISL Light Session
     
Session Close   Stap 3:
Wanneer een verbinding wordt verbroken, wordt de gehele help-service verbroken. Operator en klant kunnen na een sessie worden gevraagd een aanpasbare vragenlijst in te vullen om feedback over de ondersteuningssessie te verzamelen.


Met deze kredietlijn kunt U voor een bepaalde tijd gebruik maken van onze helpdesk

Neem contact op met onze administratie


Wij bezorgen U een kredietlijn

Onze technieker kan dan van bij ons. direct uw scherm overnemen en uw problemen direct oplossen.

Wat hebt u nodig

U heb alleen een internetaansluiting nodig.

Als onze medewerker erom vraagt klik dan op help

Help online

 
 


Persistence    ·    Strength    ·    Wisdom    ·    Technology


 
    © Copyright 2005 RS-DATA, bvba. All Rights Reserved. Website Designed by RS-DATA, Bvba.